Également appelé public cible ou marché cible, un marché cible est un groupe spécifique de consommateurs qu’une entreprise souhaite attirer et vendre à sa gamme de produits ou de services. Un marché cible peut être défini en termes d’âge, de sexe, d’orientation sexuelle, de classe économique, d’ethnie, de religion ou de lieu. Ce processus de regroupement socio-économique permet aux entreprises de créer des profils du client type susceptible d’acheter des produits à la société, ce qui sert de base à la création d’initiatives de marketing et de ventes permettant à l’entreprise de se constituer une clientèle au sein de cette entreprise. démographie de la clientèle .
L’identification d’un marché cible est très importante pour l’exploitation à long terme d’une entreprise. Sans une compréhension claire des personnes susceptibles d’être intéressées par les produits proposés par la société, il est très difficile de prendre des mesures proactives pour se connecter avec des clients potentiels. En définissant les caractéristiques de base d’un public cible donné, puis en identifiant les moyens par lesquels l’entreprise peut répondre à leurs besoins et à leurs désirs, le processus de création d’une clientèle devient beaucoup plus facile.
Alors que certaines entreprises ont tendance à viser à atteindre et à maintenir un marché cible spécifique, d’autres s’efforceront d’établir des relations suivies avec les consommateurs de plusieurs marchés. Cela contribue à isoler l’entreprise des changements soudains dans les goûts des clients ou des renversements financiers qui affectent l’ensemble de la démographie des consommateurs. Par exemple, si une entreprise cultive une ligne de produits qui séduit les adolescents et une autre qui attire les personnes âgées de cinquante à soixante-cinq ans, elle peut souvent compenser une chute imprévue des ventes dans un groupe démographique et des ventes toujours fortes dans l’autre.
De nombreuses entreprises utilisent le concept de marché cible pour développer de nouvelles gammes de produits, ce qui permettra à l’entreprise d’augmenter la taille de sa clientèle au sein de la même population. Cela signifie qu’une entreprise qui produit du matériel sportif peut créer et commercialiser une ligne de souvenirs sportifs, tels que des peintures murales, des histoires de sports divers ou des bijoux à thème sportif. Les consommateurs qui achètent déjà l’équipement sportif peuvent également acheter des produits auprès des lignes supplémentaires, car ils font confiance aux produits précédemment achetés auprès du fabricant.
Il n’est pas inhabituel qu’une entreprise évalue son attrait sur différents marchés cibles et détermine s’il est nécessaire de s’étendre sur d’autres marchés. Même les entreprises qui se sont déjà diversifiées et ont une forte présence sur plusieurs marchés voudront être à l’affût des marchés émergents où elles peuvent atteindre différentes données démographiques tout en conservant leurs clients actuels. Pour cette raison, la tâche d’identifier et de qualifier un marché cible est un processus continu pour les entreprises de toutes tailles, allant de la boutique mère-and-pop dans la rue à la multinationale société .
