La différence entre la communication verbale et non verbale

La communication est le processus de transmission ou d’échange d’idées, d’émotions, d’informations et de pensées entre deux personnes ou plus. Lorsqu’une interaction significative se produit entre les gens, une communication efficace a lieu.

En termes simples, la façon dont les gens perçoivent et comprennent le sens des mots, des phrases ou des actions physiques, puis un processus de communication se produit.

La communication est très essentielle à tous les niveaux de la vie humaine sans laquelle on ne peut survivre dans cet environnement social englobant tant personnel que professionnel. Le but principal de la communication est de transmettre correctement les informations au récepteur, créant ainsi une clarté de pensées et éliminant les malentendus, sinon toute l’idée de la communication pourrait être vaincue.

Mais la communication a des formes ou des types discrets, les principaux sont la communication verbale et non verbale qui n’est pas claire pour beaucoup.

Communication verbale ou non verbale

La différence entre la communication verbale et non verbale réside dans le fait que dans la communication verbale, des pensées, des émotions ou des informations sont échangées entre les individus via l’utilisation de la parole. La communication non verbale fait référence aux signaux transmis par les expressions faciales, la posture, le contact visuel, les gestes, le ton de la voix, le langage corporel et d’autres moyens.

Toute interaction où une personne utilise les mots pour converser est alors reconnue comme une communication verbale . La communication non verbale est également considérée comme une méthode indirecte par laquelle les gens communiquent avec les autres sans utiliser de mots ni de langage.

Tableau de comparaison entre la communication verbale et non verbale

Paramètre de comparaison Communication verbale Communication non verbale
Définition La communication verbale implique l’utilisation de mots, de paroles ou d’un langage auditif pour exprimer des émotions ou des pensées ou échanger des informations. La communication non verbale implique l’utilisation d’indices visuels ou non verbaux tels que des expressions faciales, des mouvements des yeux ou du corps, des gestes et bien d’autres sans parler.
Type de communication Formel comme informel Informel
Impact du message Très percutant car il est documenté. Très complet car il montre les émotions réelles de la personne.
Communique Informations précises. Obligatoire et parfois plus d’informations.
Transmis à travers Courriels, lettres, notes, rapports, c’est-à-dire tout ce qui est écrit et oral où des mots sont utilisés. À travers la posture du corps, les gestes, les contacts visuels, les expressions du visage, c’est-à-dire toute forme d’expression.
Statut de transparence Clair et concis. Complexe et parfois déroutant.

Qu’est-ce que la communication verbale ?

Dans la communication verbale , une personne utilise des mots ou des paroles pour échanger des informations ou des messages. Il se déroule sous forme orale et écrite entre deux ou plusieurs personnes.

Des exemples de communication verbale sont les réunions, les lettres, les rapports, les courriels, les notes, les mémos, les discussions de groupe, les entretiens, les conseils, les conversations en face à face, les appels téléphoniques, la radio, etc.

La communication verbale joue un rôle essentiel dans le maintien de relations fructueuses et positives.

Une communication efficace et constructive se traduit toujours par des personnes satisfaites, une productivité accrue, des opérations plus fluides et une diminution des erreurs.

Une communication verbale efficace est nécessaire pour favoriser une relation positive entre les gens, que ce soit au niveau professionnel ou personnel.

Nous travaillons et vivons avec des personnes de différentes géographies et de divers horizons culturels et linguistiques, il devient donc essentiel pour tous de travailler dur sur leurs compétences en communication verbale pour transmettre les informations correctes à la bonne personne au bon moment.

Des compétences supérieures en communication verbale augmentent également les capacités des individus à partager leurs pensées, leurs préoccupations et leurs idées de manière appropriée sans blesser personne.

La communication verbale est considérée comme le mécanisme d’expression le plus rapide.

La communication verbale peut également se faire de manière formelle et informelle, où la communication verbale formelle se fait dans un format structuré en utilisant des règles et directives définies, alors que la communication informelle ne suit pas précisément le format structuré des règles et directives.

Qu’est-ce que la communication non verbale ?

La communication non verbale est la méthode largement utilisée dans le processus de communication où une personne n’utilise pas un seul mot ou une seule langue pour transmettre son message ou ses informations à d’autres personnes.

Lorsqu’une personne n’utilise pas les mots pour converser avec les autres, elle utilise plutôt des indices visuels tels que les expressions faciales, les gestes, le contact visuel, la posture, le langage corporel, le ton de la voix pour exprimer ses sentiments ou transmettre le message, alors cela s’appelle un Non -communication verbale .

Lorsqu’une personne assistant à une réunion, se présente pour une interview, entre dans la discussion de groupe ou dans toute activité, alors la façon dont les personnes se comportent par des moyens physiques explique leurs réponses non verbales.

Par exemple, une mauvaise posture lors de l’entretien représente un comportement non professionnel et décontracté, éviter le contact visuel ou le regard vers le bas reflète qu’une personne n’est pas assez confiante, la personne debout ou assise avec les bras croisés signifie qu’elle pourrait être sur la défensive, etc.

Les compétences en communication non verbale ne peuvent pas être apprises, elles sont propres aux individus car elles reflètent l’attitude personnelle de la personne envers la vie et les autres.

Cette compétence particulière peut faire ou défaire les relations de la personne tant sur le plan personnel que professionnel.

Ce n’est pas une méthode structurée qui est guidée par des règles et règlements spécifiques, mais la communication non verbale est le reflet de la personne qui est impliquée dans le processus de communication.

Il faut comprendre comment leurs expressions peuvent avoir un impact sur l’autre personne et donc faire très attention.

La communication non verbale fonctionne parfois très bien avec la communication verbale. Il est parfois difficile d’évaluer si le destinataire a compris le sens ou si le message correct est transmis au destinataire ou non.

Artefacts, Chronemics, Haptics, Vocalists, Proxemics et Kinesics sont des formes de communication non verbale.

Principales différences entre la communication verbale et non verbale

La communication est très cruciale pour les humains car elle agit comme un élément de base ou un outil pour soutenir la survie. Différentes personnes communiquent différemment verbalement ou non verbalement.

Mais il faut reconnaître la différence entre la communication verbale et non verbale pour ne jamais rater le message ou les signes importants.

  • La communication verbale implique l’utilisation appropriée des mots et du langage, alors que dans la communication non verbale, aucun mot ou langage n’est utilisé pour communiquer, mais les expressions transmettent le message.
  • Dans la communication verbale , la présence physique de l’expéditeur et du destinataire n’est pas nécessaire, alors que dans la communication non verbale, la présence physique de la personne est essentielle.
  • Dans la communication verbale , le message est facilement transmis et compris par le destinataire, tandis que dans la communication non verbale, le destinataire peut facilement manquer une partie ou la totalité du message.

Conclusion

La communication est un moyen utilisé pour représenter la psychologie des gens. Des communications efficaces aident la personne à mieux évoluer et aident à minimiser les problèmes relationnels, tant personnels que professionnels.

La communication verbale et non verbale est un moyen de transmettre des messages ou de transmettre des informations en diluant les faits.

Les communications verbales et non verbales ont toutes deux une grande importance, car parfois certaines choses ne peuvent pas être transmises à l’aide des méthodes structurées de communication verbale et doivent utiliser des méthodes de communication non verbales.

De plus, une personne doit parfois se limiter à des méthodes structurées de communication verbale.

Ainsi, les deux offrent des valeurs différentes dans différents scénarios. Par conséquent, il faut comprendre la différence entre la communication verbale et non verbale pour bien converser.

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