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Un professionnel bien réel
Le métier de serrurier, Florent Iderdar le maîtrise parfaitement. Après une solide formation artisanale et des années d'expérience, il crée Bon Serrurier Paris, en 2019 – juste avant le début de la pandémie de Covid19 – et devient vite un incontournable serrurier Paris 18e. Un ancrage « physique » qu'il considère comme une garantie apportée aux clients : il est localisable, donc il est bien « réel ». Et c'est bien plus rassurant que les grosses entités joignables uniquement via une plateforme Internet, qui offrent des services « à la chaîne » en appliquant souvent des tarifs exagérés.
Une spécialité : les interventions en urgence
S'il est un secteur fortement concurrentiel, c'est bien celui de la serrurerie et, plus précisément, celui du dépannage d'urgence. Voilà justement la spécialité du Bon Serrurier Paris ! Cinq techniciens interviennent 24h/24, 7j/7, dimanches et jours fériés, la plupart du temps à moto (circulation oblige !). Pour Paris et la Petite Couronne, ils seront sur les lieux du dépannage en moins d'1 heure. Compter un peu plus pour la Grande Couronne.
La majorité des interventions concerne des portes claquées. Ce sont des situations pouvant être très anxiogènes pour ceux qui les vivent : imaginons une mère dont l'enfant se retrouve seul à l'intérieur du logement, par exemple. Or, « le stress, explique Florent Iderdar, conduit souvent à commettre une erreur importante : se tourner vers n'importe quel dépanneur pour, ensuite, le regretter amèrement. » Certes, avoir un enfant enfermé ou encore une casserole sur le feu nécessite une grande rapidité d'intervention. Mais pour quel service et à quel prix ?
Un savoir-faire au juste prix
Parce qu'il raisonne avant tout en artisan, Florent Iderdar connaît le coût exact d'une intervention et les prix à appliquer selon les cas : ouverture de porte claquée, changement de serrure etc. Pour faire connaître ses compétences, il y a d'abord eu le bouche à oreille – incontournable en ce domaine. Les voisins en parlent, en disent du bien à leur entourage et un réseau se met ainsi en place. Le Bon Serrurier a gagné ses galons de serrurier-dépanneur de cette façon. Mais la communication via le Web s'est vite révélée indispensable pour une entreprise qui rayonne dans toute l'Île-de-France. Créé fin 2019, le site du Bon Serrurier reflète l'esprit de la maison : la simplicité. Il va droit au but, sans artifices : visibilité du numéro de téléphone, prix clairement expliqués et possibilité de signer un devis en ligne. Une procédure simple qui permet une intervention rapide et sans mauvaise surprise quant à son coût.
La serrure, ennemi n°1 du cambrioleur
Rien de plus traumatisant que l'expérience d'un cambriolage ou d'une tentative d'effraction. Car en plus du choc psychologique, il faut agir vite, notamment en faisant réparer la serrure de la porte d'entrée – quand il ne faut pas changer la porte dans sa totalité. La serrure joue un rôle clé ( !) dans la protection du domicile. Non protégée, elle rend les cambriolages presque enfantins car elle se fracture vite, en moins d'une minute, et silencieusement, par simple crochetage par exemple. Le Bon Serrurier est LE serrurier cambriolage. Il propose la pose d'une poignée haute sécurité qui protège le cylindre avec un blindage. Impossible pour les cambrioleurs d'agir silencieusement : ils doivent utiliser une disqueuse pour la casser, donc faire du bruit… ce qui risque fortement d'alerter les voisins. Contrairement aux idées reçues, le prix de cette poignée est loin d'atteindre des sommets. Florent Iderdar propose un tarif de base voisinant les 250 euros, main-d'œuvre comprise. Et bien sûr, il préconise d'agir de manière préventive et sans tarder en raison du nombre croissant de cambriolages ou tentatives d'effraction. Un conseil qui mérite d'être suivi… les enjeux sont si importants !
Une entreprise humaine en voie de développement
Florent Iderdar est attaché à l'aspect humain de son activité. Il sait tenir compte des situations particulières de certains clients. En cas d'urgence, un étudiant, par exemple, pourra faire appel à ses services en toute tranquillité… son portefeuille sera respecté !
Fort de sa réussite francilienne, Le Bon Serrurier est en cours de développement : d'abord à Marseille, puis à Lyon etc. Tous les Français méritent la sécurité au juste prix !