TeamViewer est un outil de gestion à distance rapide et sûr conçu pour aider les fournisseurs de services informatiques gérés à surveiller de manière proactive les systèmes distants, les points de terminaison des clients et les réseaux. Il peut surveiller des appareils tels que Windows, macOS et Linux pour une identification précoce des problèmes. Il aide les membres de l’équipe à rester connectés depuis différents endroits via des réunions en ligne. TeamViewer se compose d’une interface intuitive et facile à utiliser avec de puissantes fonctionnalités d’accès à distance.

En plus d’avoir de nombreuses fonctionnalités utiles telles que l’identification des accès sans surveillance, le réveil sur le réseau local et l’attribution de tickets, il présente quelques limitations en termes de sécurité, de qualité d’image et de coût. Il existe plusieurs solutions disponibles sur le marché avec des fonctionnalités améliorées et de meilleures capacités de communication. Avant d’examiner les alternatives de TeamViewer, examinons ce qui fait que TeamViewer est toujours une préférence pour certaines entreprises et de moindre valeur pour ceux qui recherchent un système de gestion à distance plus avancé.

AVANTAGES DE L’UTILISATION DE TEAMVIEWER

• Il peut être installé et mis à jour facilement
• TeamViewer aide les équipes à partager des fichiers sensibles à différents endroits
• Il facilite la communication pour les équipes distantes avec des fonctionnalités de vidéo, de chat et d’appels vocaux
• Il peut être utilisé sur les appareils Android, Linux, BlackBerry Windows et Mac
• TeamViewer est gratuit à des fins non commerciales
• Il permet de fournir un accès facile aux machines distantes
• Il aide à détecter et à signaler les problèmes aux autres membres de l’équipe
• Il aide les membres de l’équipe à mener des sessions de formation en ligne pour jusqu’à 25 membres simultanément
• Il contribue à augmenter le potentiel de vente
• Il ne nécessite pas de configurations de routeur
• L’équipe peut facilement accéder aux données et applications cruciales à tout moment, n’importe où à l’aide de TeamViewer
• Il fournit un excellent support client
• TeamViewer prend en charge l’impression à distance, le chat à distance et le réveil en réseau sans aucune configuration spécifique
• Avec TeamViewer, les utilisateurs peuvent partager leurs écrans, la fenêtre d’application et l’intégralité du bureau
• Il facilite le transfert de fichiers à partir de services de stockage en ligne tels que OneDrive, Box et Google Drive
• Il fournit une fonction de glisser-déposer pour partager des fichiers d’un système à un autre

INCONVÉNIENTS DE TEAMVIEWER

• TeamViewer n’est pas gratuit à des fins commerciales et nécessite une licence
• Il ne peut pas partager de gros fichiers
• Cela ne fonctionne pas via les serveurs proxy
• Il a besoin d’une connexion Internet rapide et continue pour fonctionner
• Chaque système doit avoir TeamViewer et la même version installés dessus, sinon cela ne fonctionnera pas
• Les machines ne sont accessibles que lorsqu’elles sont actives et disponibles

5 MEILLEURES PRATIQUES DE SÉCURITÉ TEAMVIEWER

Selon la BBC, un nombre important de comptes TeamViewer ont été piratés en 2016. Les rapports d’attaques ont fortement augmenté et les pirates ont utilisé des informations d’identification provenant soit des données volées par d’autres sociétés, soit de caches géants. En raison du nombre croissant d’attaques, TeamViewer a été contraint de publier un correctif d’urgencepour une grave vulnérabilité dans le programme en décembre 2017. Ces raisons étaient suffisantes pour donner à TeamViewer une étiquette d’application non sécurisée. Bien que TeamViewer ait été conçu en gardant à l’esprit le mode de première exécution et la facilité d’utilisation par rapport aux modèles de sécurité difficiles à naviguer, le concept n’a pas fonctionné comme prévu. Alors que de nombreuses organisations sont passées à diverses alternatives TeamViewer qui promettent d’offrir beaucoup plus, les entreprises et les professionnels qui utilisent toujours TeamViewer peuvent suivre certaines des meilleures pratiques pour aider à protéger leurs données cruciales.

1. Exécutez TeamViewer uniquement lorsque cela est nécessaire
2. Créer des mots de passe forts
3. Authentification à deux facteurs
4. Mettre à jour TeamViewer
5. Options de sécurité avancées

1. Exécutez TeamViewer uniquement lorsque cela est nécessaire

Ne faites aucun compromis lorsqu’il s’agit de sécuriser les données officielles. Une action immédiate peut aider à prévenir les atteintes à la sécurité et le vol de données. Assurez-vous de vous déconnecter de l’application une fois le travail terminé pour assurer la sécurité de vos données. Se déconnecter de l’application est le meilleur moyen d’éviter de donner accès à la machine à une personne ayant des capacités de piratage. De plus, continuez à mettre à jour l’application à partir du site Web TeamViewer pendant qu’elle est temporairement désactivée pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l’application avec des fonctionnalités avancées et nouvelles.

2. Créez des mots de passe forts

La création de mots de passe forts permet de protéger votre système et les informations cruciales des vulnérabilités. Pour créer des mots de passe forts, les utilisateurs doivent se connecter à la console de gestion TeamViewer. Cette console aide les utilisateurs à sécuriser leurs comptes de deux manières, soit en choisissant une option de changement de mot de passe (pour définir des mots de passe forts) soit en optant pour l’authentification à deux facteurs (ajoute des étapes supplémentaires à la procédure de connexion de base pour fournir une sécurité renforcée des applications). Les utilisateurs peuvent définir des mots de passe avec une combinaison de caractères spéciaux, de lettres et de chiffres.

3. Authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs fournit une couche de sécurité supplémentaire sur les comptes TeamViewer. Il ajoute une étape de vérification ainsi qu’un identifiant de connexion et un mot de passe. Lorsque l’authentification à deux facteurs est activée, les utilisateurs reçoivent un code unique sur leur téléphone portable peu de temps après s’être connectés avec l’ID et le mot de passe. Cependant, l’authentification bidirectionnelle ne s’applique pas au client réel par défaut. Si le compte est accessible au client avec le code PIN à quatre chiffres, l’activation de l’authentification bidirectionnelle ne sert à rien, alors verrouillez le client pour le compte pour permettre une sécurité d’authentification bidirectionnelle efficace.

4. Mettre à jour TeamViewer

Bien que TeamViewer soit automatiquement mis à jour, s’il est désactivé ou désactivé, l’utilisateur peut exécuter une version obsolète de l’application. Pour de tels scénarios, ils peuvent télécharger une version mise à jour de l’application en exécutant l’application et en sélectionnant les étapes d’installation de base. Les utilisateurs peuvent être invités à saisir un nouveau mot de passe pour la version mise à jour.

5. Options de sécurité avancées

Les options de sécurité avancées offrent un contrôle granulaire sur les fonctionnalités d’accès à distance de TeamViewer. Ce type de sécurité avancée fournit un large éventail d’autorisations granulaires pour les sessions d’accès à distance. Les utilisateurs peuvent configurer ces paramètres comme « autoriser », « après confirmation » ou « refusé en fonction des exigences ». Cependant, nous vous conseillons de sélectionner l’onglet « après confirmation », afin qu’il demande les autorisations d’accès avant de transférer des fichiers ou d’établir une connexion VPN.

MODÈLES DE TARIFICATION DE TEAMVIEWER

TeamViewer peut être utilisé à des fins commerciales et non commerciales. À des fins non commerciales, l’outil est gratuit, mais à des fins commerciales, vous avez le choix entre trois options différentes : Business, Premium et Corporate. Ces versions de TeamViewer incluent les fonctionnalités de base de la gestion à distance, notamment le transfert de fichiers, la prise en charge multiplateforme, le chat et la prise en charge à distance des serveurs sans surveillance avec quelques différences. TeamViewer offre une garantie de remboursement de sept jours avec achat.

Entreprise : Cette version, si achetée, peut être installée sur un seul poste de travail. Pour l’installer sur d’autres postes de travail, les utilisateurs doivent acheter des installations supplémentaires. Chaque poste de travail peut exécuter jusqu’à trois sessions simultanées. La version Business est considérée comme l’une des versions économiques de TeamViewer. Cependant, il comprend moins de fonctionnalités que Premium et Corporate.

Premium : la version Premium de TeamViewer peut être installée sur un nombre illimité de postes de travail et peut exécuter jusqu’à dix sessions simultanées à partir de chaque poste de travail. Cette version inclut des fonctionnalités telles que TeamViewer Manager, le routage multicanal, TeamViewer Portable, le connecteur Web et le package MSI.

Entreprise : La version Entreprise possède toutes les fonctionnalités offertes par TeamViewer. Chaque poste de travail peut mener quinze sessions simultanées. De plus, jusqu’à trois postes de travail peuvent démarrer simultanément les sessions simultanées. Les utilisateurs de la version entreprise bénéficient d’un an de support prioritaire de TeamViewer.

LES 8 MEILLEURES ALTERNATIVES À TEAMVIEWER

Sans aucun doute, les fonctionnalités de TeamViewer méritent d’être mentionnées, telles que son évolutivité, sa facilité d’utilisation, le partage d’écran, aucun plug-in ou logiciel supplémentaire requis, la compatibilité avec les appareils mobiles et de bureau, les enregistrements de réunion intégrés, les appels audio et vidéo et le partage de fichiers. . Cependant, avec les failles de sécurité mentionnées précédemment, les utilisateurs individuels et les entreprises recherchent des alternatives TeamViewer. Certains ont besoin d’alternatives TeamViewer pour des systèmes d’exploitation spécifiques tels que Windows ou Mac, tandis que d’autres recherchent des fonctionnalités plus avancées.

Il existe de nombreux programmes comme TeamViewer avec des fonctionnalités similaires ou plus avancées avec un accent particulier sur la sécurité. Vous trouverez ci-dessous quelques outils logiciels de gestion à distance pour les fournisseurs de services gérés qui sont utiles pour les entreprises à la recherche d’une gestion à distance et pour les utilisateurs non commerciaux.

1. Dameware à distance partout
2. Mikogo
3. Splashtop
4. Bureau à distance Chrome
5. Connexion VNC
6. Réunions Webex
7. Join.me
8. Prendre le contrôle